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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Quarto
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Quarto dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. O candidato ideal será responsável por garantir que todos os quartos sejam mantidos limpos, organizados e apresentáveis para os hóspedes. Esta posição é fundamental para proporcionar uma experiência agradável e confortável aos nossos clientes, assegurando que todas as suas necessidades de acomodação sejam atendidas com eficiência e cortesia. O Atendente de Quarto deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como em equipe, e deve ter um forte compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem a limpeza diária dos quartos, reposição de amenidades, verificação de equipamentos e mobiliário, e comunicação de quaisquer problemas de manutenção à gerência. Além disso, o atendente deve seguir todos os protocolos de segurança e higiene para garantir um ambiente seguro tanto para os hóspedes quanto para os funcionários. Procuramos alguém com uma atitude positiva, habilidades de comunicação eficazes e a capacidade de lidar com situações desafiadoras de maneira profissional. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um olho para os detalhes, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpar e organizar os quartos diariamente.
- Repor amenidades e suprimentos conforme necessário.
- Verificar e relatar problemas de manutenção.
- Garantir que todos os protocolos de segurança sejam seguidos.
- Ajudar os hóspedes com solicitações especiais.
- Manter áreas comuns limpas e organizadas.
- Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.
- Comunicar-se eficazmente com a equipe de gestão.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em limpeza ou hospitalidade.
- Habilidades de comunicação eficazes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Conhecimento básico de segurança e higiene.
- Atitude positiva e profissional.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em hospitalidade?
- Como você lida com situações desafiadoras com os hóspedes?
- Qual é a sua abordagem para garantir a limpeza e organização?
- Você tem flexibilidade para trabalhar em horários variados?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
